Pada tanggal 21 Mei 2024, Hakim MS Takengon, Bapak M. Arrif, S.H., M.H., memberikan pengarahan pagi kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Tujuan dari briefing ini adalah untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat dan untuk menekankan pentingnya profesionalisme dan integritas dalam menjalankan tugas.
Poin-poin Utama Briefing:
1. Pelayanan Prima: Hakim M. Arrif mengingatkan pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap petugas diharapkan mampu melayani dengan ramah, cepat, dan tepat guna menjaga kepuasan masyarakat yang berurusan dengan pengadilan.
2. Integritas dan Profesionalisme: Penekanan diberikan pada pentingnya menjaga integritas dan profesionalisme. Setiap petugas harus bekerja dengan jujur, transparan, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku untuk menghindari penyalahgunaan wewenang.
3. Penggunaan Teknologi: Petugas diharapkan dapat memanfaatkan teknologi yang ada untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. Hal ini termasuk penggunaan sistem informasi untuk mempermudah proses administrasi dan pengarsipan.
4. Koordinasi dan Kerjasama: Hakim meneruskan pentingnya koordinasi yang baik antara petugas PTSP dengan unit-unit lain di pengadilan. Kerjasama yang baik akan memastikan proses pelayanan berjalan lancar dan masalah yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
5. Responsif terhadap Keluhan: Setiap keluhan atau masukan dari masyarakat harus ditangani dengan cepat dan bijaksana. Petugas harus memiliki sikap yang responsif dan solutif dalam menghadapi berbagai permasalahan yang disampaikan oleh masyarakat.
6. Disiplin dan Tepat Waktu: Disiplin dalam waktu dan pekerjaan adalah kunci keberhasilan dalam pelayanan publik. Petugas diingatkan untuk selalu tepat waktu dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.
Penutup: Hakim M. Arrif mengakhiri briefing dengan mengajak seluruh petugas PTSP untuk bersama-sama meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga nama baik instansi. Beliau juga mengapresiasi kerja keras dan dedikasi yang telah ditunjukkan oleh para petugas selama ini.
Briefing pagi ini diharapkan dapat memberikan motivasi dan arahan yang jelas bagi para petugas PTSP dalam menjalankan tugas sehari-hari, demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan terpercaya.
Tim Humas MS Takengon, Aceh Tengah.
